IPS MEDALLA MILAGROSA se compromete a capacitar y apoyar a los equipos de trabajo con todo lo relacionado al programa de seguridad del paciente con el objetivo de estimular en todo el personal de la institución el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y la importancia del autoreporte de eventos adversos.
Garantizar la salud del cliente externo evitando producir en él, mayores daños, tanto a nivel de la institución como fuera de ella, educándolo en su autocuidado lo cual le permitirá contribuir en el mejoramiento de su salud.
Involucrar a todos los funcionarios de la institución en el ejercicio del programa de seguridad del paciente mediante la educación continua acerca del tema, para también hacerlo extensivo a la comunidad, mediante el conocimiento de derechos y deberes de los pacientes.
Capacitar al personal en lo que se refiere al sistema de los eventos adversos y el uso del formato de reporte, para que de esta manera se encuentren involucrados en todo el proceso, puedan conocer y contribuir en la construcción de las acciones preventivas y correctivas.
Garantizar el secreto profesional de los funcionarios de la IPS que se vean expuestos a participar en la ocurrencia de un evento adverso, salvo en aquellos que se compruebe que hubo negligencia en la atención del usuario.
Involucrar a los jefes de cada área de trabajo de IPS para que participen en el monitoreo y auditoria de eventos adversos y promoción del sistema de seguridad del paciente.
Articular con los grupos de los convenios docentes asistenciales el programa de seguridad del paciente para que por medio de ellos se logre capacitar y entrenar al personal de la institución.
Realizar seguimiento a los eventos adversos ocurridos mes a mes para lograr llevar a cabo la medición de estos a través de los indicadores propuestos.
IPS MEDALLA MILAGROSA en virtud de su modelo de atención y siendo consecuente con la política de calidad y el programa de seguridad del paciente dentro de los procesos asistenciales, teniendo en cuenta que éstos son fundamentales para el bienestar de nuestros pacientes, establece el no reúso de ningún dispositivo médico que sea específico de un solo uso por el fabricante excepto en los casos en que se definan y ejecuten procedimientos basados en evidencia científica que demuestren que el reprocesamiento del dispositivo no implica reducción de la eficacia y desempeño para la cual se utiliza el dispositivo médico garantizando su trazabilidad; la estrategia de seguridad está orientada a mitigar, prevenir y reducir los posibles riesgos y eventos adversos que se puedan presentar durante la prestación de servicios de salud.
IPS MEDALLA MILAGROSA, consciente de la importancia de la implementación y desarrollo permanente del sistema de garantía de calidad se compromete a brindar un servicio oportuno, continuo, eficiente, pertinente y un trabajo con calidad, lo que significa cumplir con los requerimientos preestablecidos para la atención de sus servicios y de otra parte continuar estructurando y ejecutando estrategias orientadas al mejoramiento continuo mediante la selección del personal idóneo y con alto perfil para el desempeño de sus competencias, soporte tecnológico y científico e infraestructura adecuada.
Diseñar y ejecutar procesos de atención en salud hacia la promoción de una atención segura.
Prevenir la ocurrencia de eventos adversos a través del diseño e implementación de herramientas y la adopción de medidas y controles que establezcan un entorno seguro de la atención en salud.
Diseñar e implementar programas de Seguridad y Salud en el Trabajo dirigido a garantizar un ambiente saludable y seguro para el personal de la organización.
Prevenir y/o disminuir la generación de residuos contaminantes, mediante el uso de insumos amigables con el medio ambiente.
Fortalecer las competencias del talento humano, a través de espacios de intercambio de conocimiento y desarrollo de actividades corporativas de capacitación.
Evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios por los servicios recibidos, que permita adoptar medidas y controles para el mejoramiento de los procesos en la prestación del servicio.
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